Обмен и возврат

Для возврата по России

Вы можете обменять или вернуть купленный товар в течение 14 дней после получения посылки от почтовых служб.

Просьба отправлять посылку строго без наложенного платежа.

Только убедитесь, что возвращаете товары именно в том состоянии, в котором они к вам прибыли: без следов эксплуатации, с заводскими бирками и в оригинальной упаковке.

Наши менеджеры свяжутся с вами, как только возврат будет получен.

Заполните и вложите в посылку бланк обмена и возврата, прилагавшийся с посылкой, и отправьте товар обратно.

Адрес для возврата через Почту России

Куда: 414000 г.Астрахань, ул. Адмиралтейская 15 Кому: Мухтаров Карим Даниялович

Адрес для возврата через курьерские службы EMS, СДЕК и другие:

414000 г.Астрахань, ул. Адмиралтейская 15 Кому: Мухтаров Карим Даниялович

Возврат денежных средств будет осуществлён тем же способом, который вы использовали для оплаты.

Для возврата из других стран

Вы можете обменять или вернуть купленный товар в течение 14 дней после получения посылки от почтовых служб.

Просьба отправлять посылку строго без наложенного платежа.

Только убедитесь, что возвращаете товары именно в том состоянии, в котором они к вам прибыли: без следов эксплуатации, с заводскими бирками и в оригинальной упаковке.

Вам необходимо отправить вещи обратно на адрес, который указан на посылке.

Заполните и вложите в посылку «бланк обмена и возврата», прилагавшийся с посылкой, и отправьте товар обратно.

Адрес для возврата: 414000 г.Астрахань, ул. Адмиралтейская 15 Кому: Мухтаров Карим Даниялович

Наши менеджеры свяжутся с вами, как только возврат будет получен.

Возврат денежных средств будет осуществлён тем же способом, который вы использовали для оплаты.
2. Вы получили мой возврат?

Как только возвращенный вами товар будет получен и проверен на нашем складе, мы незамедлительно свяжемся с вами по телефону либо эл. почту.

Обработка возвращенного заказа может занять до 24 часов.
3. Как и когда вы вернёте мне деньги?

Возврат денежных средств будут осуществлён тем способом, которым вы производили оплату заказа.

Срок возврата составляет от нескольких дней при возврате денежным переводом, до двух недель* при возврате денег на банковскую карту.

* — Срок возврата зависит от банка-эмитента, выпустившего карту.
4. Вернут ли мне деньги за обратную пересылку возврата?

Как правило мы осуществляем возврат стоимости товара, но не стоимость доставки.

Исключением являются: бракованный или дефектный товар, в случае ошибочно отправленного товара.

5. На обмен и возврат даётся 14 дней, с какого момента начинается отсчёт?

У вас есть 14 дней с момента получения посылки для того, чтобы возвратить её обратно в магазин. Момент получения посылки — дата, когда вы фактически забрали товар из почтового отделения или у курьера.
6. Условия возврата товара?

К возврату подлежат товары именно в том состоянии, в котором они к вам прибыли: без следов эксплуатации, с заводскими бирками и в оригинальной упаковке.

Все случаи обмена или возврата товаров в нашем магазине регулируются действующими на территории России законами:

— Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. N 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»;
— Правила продажи товаров дистанционным способом;
— Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей».

7. Могу ли я зарезервировать товар/размер, пока возврат не пришел к вам?

Мы не резервируем и не откладываем товар на обмен до фактического получения вашего возврата на склад.

Чтобы не упустить нужный размер, вы можете оформить новый заказ на товар, а после получения возврата, мы вернем вам деньги.